Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

2. Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

3. Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Ware muss sich in einem unbenutzten, ungetragenen und originalverpackten Zustand befinden. Alle Etiketten und Originalverpackungen müssen intakt und unversehrt sein. Artikel, die nach Maß gefertigt oder speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.

4. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu initiieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:

• Rücksendeanfrage: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter support@boridar.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
• Rücksendeetikett: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
• Warenrücksendung: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie diese mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

5. Rücksendekosten

• Kosten: Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind grundsätzlich vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits.
• Kostenübernahme: In Fällen, in denen die Rücksendekosten übernommen werden, erfolgt die Erstattung nach Bearbeitung der Rücksendung.

6. Rückerstattung

• Bearbeitungszeit: Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
• Erstattung von Versandkosten: Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt oder die Ware beschädigt angekommen ist, werden auch die ursprünglichen Versandkosten erstattet.

7. Erstattungen und Umtausch

• Erstattung: Bei einer Rückgabe wird der Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel erstattet. Bei teilweisen Rückgaben erfolgt eine Erstattung nur für die zurückgegebenen Artikel.
• Umtausch: Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Bitte retournieren Sie die unerwünschten Artikel und tätigen Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Produkte.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@boridar.com. Es wird umgehend eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung angeboten.

9. Rückgabeadresse

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

BORIDAR
Rücksendungen
Angelbecker Str. 5B
49624 Löningen
Deutschland

10. Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben oder weiteren Anliegen erreichen Sie den Kundenservice unter:

E-Mail: support@boridar.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Unser Ziel ist es, Ihnen den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind.